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无法鉴别 “专柜验货”实为网店营销

来源:金沙直营赌场推荐 | 时间:2018-11-21

  如此夸张的价差让消费者对真伪产生了怀疑,商家却宣称店内的货都是正品,靠“走量”赚取微利。可通过“专柜验货”的方式鉴别真伪,甚至打出了“假一赔亿”的包票。部分消费者信以为真,转投更实惠的渠道。从销量来看,LAMY墨水笔在天猫旗舰店的月销量并不高,仅8款过百,多数销量为个位数。京东等第三方平台的销量虽无显示,但据商家透露,几个爆款的销量都远超天猫。

  在多家购物网站上,有不少商家都打出了“专柜验货”的旗号,出售非正规渠道的“正品”。然而,专柜却并没有“验货”的资质和能力。北京市工商局昨日发布微博指出,只有厂家、国家检验鉴定机构能够有效鉴别真伪,专柜无权“验货”。

  在第三方电商平台上,有大量小商家销售着非官方渠道的品牌“正品”。北京商报记者调查发现,LAMY墨水笔、赫莲娜化妆品等商品并非京东自营,销售商家均为第三方卖家,售价比官方渠道低。LAMY官网的售价与线下一致,常规配色墨水笔价格均为380元,限量版墨水笔价格398元。LAMY在京东的售价从125-195元不等,还附赠一些小礼物,两者呈现出3倍价差。赫莲娜最畅销的睫毛膏在第三方卖家的渠道可便宜一半。

  如此夸张的价差让消费者对真伪产生了怀疑,商家却宣称店内的货都是正品,靠“走量”赚取微利。可通过“专柜验货”的方式鉴别真伪,甚至打出了“假一赔亿”的包票。部分消费者信以为真,转投更实惠的渠道。从销量来看,LAMY墨水笔在天猫旗舰店的月销量并不高,仅8款过百,多数销量为个位数。京东等第三方平台的销量虽无显示,但据商家透露,几个爆款的销量都远超天猫。

  事实上,多数“专柜验货”只是营销手法。北京市工商局表示,按照国家规定,只有厂家、国家检验鉴定机构能够对产品的真伪进行有效辨别,并出具书面报告。也就是说,专柜、专卖店作为一级代理商,无权对商品真伪进行认定。

  北京商报记者将LAMY钢笔拿到北京东方银座LAMY专柜,专柜人员表示,“产品保修卡”是鉴别真伪的惟一标识,与保修卡一同拿到专柜可享受售后服务。LAMY柜台并不负责鉴别真伪,若想辨别真伪需将钢笔寄往总部,但前提是拥有保修卡。

  “验货”这一行为的出现,品牌商难逃其咎。以“专柜验货”为托词的商品大多产于海外,商品本身无防伪标识,仅可通过“细节”判定商品真伪。这使得消费者无从分辨。据了解,如笔记本电脑、手机等产品,在机身和包装上均有惟一防伪编码,通过在线查询即可验证。

  “专柜验货”的托词暴露商品渠道之困。需要“验货”的商品多数来自非官方渠道,京东销售赫莲娜的商家透露,商品来自专柜代购,通过团购折扣和赠品来抵充专柜的折扣价。其他多数店铺商品则是来自海外专柜、免税店等。

  据了解,品牌商家为了维护高端品牌形象,专柜均设在中高端购物中心内,租金不菲。另外,高达40%的关税也抬高了销售成本,但这带来的收益却被非官方渠道收入囊中。长此以往不仅影响正规渠道销售,也对品牌形象造成负面影响。

  业内人士分析指出,渠道混乱既有平台商家串货混卖的不正当竞争,也有电商平台监管疏漏之责,不能忽略的还有品牌商渠道管理的不足。据了解,虽然品牌方极力打击串货,代理商却少有作为。在几个漏洞之下,造就了“专柜验货”这一营销手段的盛行。

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